1. Allgemeine Bedingungen

• Die Nutzung dieser Website oder die Registrierung als Nutzer gilt als Annahme dieser Bedingungen.
• TOXIC WORKOUT ist Hersteller und Vertreiber von Sportartikeln.
• Die Rücksendekosten bei Qualitätsmängeln trägt der Kunde.
• Alle Produkte haben eine gesetzliche Garantie von 2 Jahren gemäß EU-Recht.
• Reklamationen müssen innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware erfolgen.

2. Was ist bei der Lieferung zu beachten?

• Überprüfen Sie die Anzahl der erhaltenen Pakete und den äußeren Zustand der Verpackung.
• Sichtbare Schäden (z. B. Dellen, Risse, beschädigte Kartons, geöffnete Siegel) müssen auf dem Lieferschein mit dem Hinweis „ÄUSSERLICH BESCHÄDIGT“ vermerkt werden.
• Wird dieser Vermerk nicht gemacht, verfällt das Recht auf spätere Reklamation.

3. Vorgehen bei Reklamationen

Typische Fälle: Transportschäden, falscher Artikel, fehlende Produkte oder Einzelteile.

• Reklamationen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gemeldet werden.
• Reklamationen erfolgen über das Kundenkonto oder per E-Mail an: info@toxicworkout.com
• Unvollständige oder falsche Angaben führen zur sofortigen Ablehnung der Reklamation.
• Eine detaillierte Beschreibung und Fotos des Problems sind erforderlich.

4. Rücksendung defekter Produkte

• Rücksendekosten bei Herstellungsfehlern trägt der Kunde.
• Die Originalverpackung muss intakt sein und in einem zusätzlichen Karton versendet werden.
• Nach Wareneingang wird die Reklamation geprüft und bewertet.
• Der Prüfprozess kann mehrere Wochen dauern.

5. Rückgabe fehlerfreier Ware

• TOXIC WORKOUT nimmt keine Rückkäufe von unbenutzter, einwandfreier Ware entgegen.

6. Ersatzlieferung bei Defekt

• Wird ein Fabrikationsfehler festgestellt, erfolgt je nach Fall:
• ein Ersatzprodukt, oder
• eine Erstattung des Kaufpreises.

7. Wann wird keine vollständige Rückerstattung gewährt?

• Bei sichtlichem unsachgemäßem Gebrauch, übermäßigem Verschleiß oder unhygienischem Zustand.
• Bei fehlenden Teilen oder falscher Fehlerbeschreibung.
• Produkte ohne tatsächliche Mängel werden nicht erstattet und für 15 Tage im Lager aufbewahrt. Ohne Rückmeldung oder Zahlung für den Rückversand erlischt das Reklamationsrecht.

8. Rückerstattungsfrist

• Die Erstattung erfolgt nach Eingang und Prüfung der Ware.
• Der Vorgang kann bis zu 14 Tage dauern.

9. Nicht angenommene Bestellungen

• Nicht abgeholte Bestellungen gehen an TOXIC WORKOUT zurück.
• Ein erneuter Versand ist nur nach vorheriger Zahlung der zusätzlichen Versandkosten möglich.

10. Garantiezeitraum

• Die Garantie beträgt 2 Jahre ab Lieferdatum.
• Für Aktionsware beträgt die Garantie 12 Monate.

11. Was ist von der Garantie ausgeschlossen?

• Schäden durch Fahrlässigkeit, Stöße, unsachgemäße Benutzung oder Montage.
• Lackierungen oder Beschichtungen, da diese als Verbrauchsmaterial gelten und von Nutzung, Klima oder persönlicher Physiologie abhängen.

12. Wann erlischt die Garantie?

• Wenn Kaufbeleg oder Seriennummer manipuliert werden.
• Wenn das Produkt ohne Zustimmung durch Dritte repariert oder geöffnet wurde.

📩 Kontaktieren Sie uns bei Fragen:
info@toxicworkout.com